Московский метрополитен может внедрить систему виртуальных помощников

Не исключено, что в столичном метро будет реализован проект по внедрению специальных виртуальных помощников. Речь идёт об автоматах по продаже билетов, которые будут наделены видеосвязью для общения с сотрудниками подземки.

Московский метрополитен

Как сообщает


Официальный портал Мэра и Правительства Москвы, система покупки билета с виртуальным оператором была представлена на транспортной конференции SITCE 2016 в Сингапуре. Пассажир, которому требуется помощь, может подойти к билетному автомату и посредством видеосвязи связаться с оператором в контакт-центре.

Система позволяет пользователю задать все интересующие его вопросы и получить консультацию. Разумеется, можно сразу же приобрести билет.

Виртуальные операторы могут заменить кассиров на наименее загруженных станциях московского метро. При этом на станциях с высоким пассажиропотоком это сделать не удастся.

Московский метрополитен

«Это интересная и перспективная технология, которая особенно актуальна для станций московского метро с низким пассажиропотоком. Это не потребует больших расходов, всё можно реализовать за счёт имеющейся инфраструктуры нашего метро и контакт-центра «Московский транспорт». Мы обсудим этот вопрос с коллегами и проведём опрос пассажиров», — отметил руководитель Департамента транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы Максим Ликсутов. 

Источник:

http://www.3dnews.ru/941286/?feed

Следующие новости:

Computex 2016: SanDisk оснастила быстрый флеш-брелок коннекторами USB и USB Type-C
LeEco наметила анонс на 29 июня: ожидается первый в мире смартфон на базе Snapdragon 823
Apple сворачивает продажи мониторов Thunderbolt Display
Intel Baby Canyon: семейство неттопов с процессорами Core седьмого поколения
Внешние SSD-накопители ADATA SC660 и SV620 имеют ударопрочное исполнение
Плата за роуминг в ЕС будет отменена с оговорками
Toyota RAV4 Exclusive: городской кроссовер с сервисами «Яндекса»
Телефонные номера для Вашего бизнеса
Xiaomi Little Square: мини-камера стоимостью $15