Московский метрополитен может внедрить систему виртуальных помощников

Не исключено, что в столичном метро будет реализован проект по внедрению специальных виртуальных помощников. Речь идёт об автоматах по продаже билетов, которые будут наделены видеосвязью для общения с сотрудниками подземки.

Московский метрополитен

Как сообщает


Официальный портал Мэра и Правительства Москвы, система покупки билета с виртуальным оператором была представлена на транспортной конференции SITCE 2016 в Сингапуре. Пассажир, которому требуется помощь, может подойти к билетному автомату и посредством видеосвязи связаться с оператором в контакт-центре.

Система позволяет пользователю задать все интересующие его вопросы и получить консультацию. Разумеется, можно сразу же приобрести билет.

Виртуальные операторы могут заменить кассиров на наименее загруженных станциях московского метро. При этом на станциях с высоким пассажиропотоком это сделать не удастся.

Московский метрополитен

«Это интересная и перспективная технология, которая особенно актуальна для станций московского метро с низким пассажиропотоком. Это не потребует больших расходов, всё можно реализовать за счёт имеющейся инфраструктуры нашего метро и контакт-центра «Московский транспорт». Мы обсудим этот вопрос с коллегами и проведём опрос пассажиров», — отметил руководитель Департамента транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы Максим Ликсутов. 

Источник:

http://www.3dnews.ru/941286/?feed

Следующие новости:

Продажи электромобилей в Москве увеличились на 75 %
Vivo X7 и X7 Plus: китайские смартфоны с «аудиофильским» аудиочипом и мощной селфи-камерой
Razer выпустила механическую клавиатуру для iPad Pro
Грузовой корабль «Прогресс МС-03» успешно стартовал к МКС
Смартфоны Xiaomi также могут оказаться взрывоопасными
Смартфон Elephone C1 в металлическом корпусе обойдётся в $120
Стиральные машины Samsung тоже взрываются
Samsung поглотила Viv — ИИ-платформу от создателей Siri
Фото дня: неправильная галактика с секретом в созвездии Девы