Samsung просит клиентов выключить смартфоны Galaxy Note 7, а дилеров — прекратить продажи

Инциденты со смартфонами Samsung Galaxy Note 7 — самовозгорание устройств из-за партии дефектных аккумуляторов — серьёзно подорвали имидж южнокорейского гиганта. Компания признала имевший место брак со стороны одного из поставщиков батарей и пообещала в кратчайшие сроки устранить неполадки. Но к тому моменту число пострадавших от Samsung Galaxy Note 7 пользователей насчитывало свыше 60 человек и продолжало стремительно расти, а перед корпорацией из Южной Кореи стояла задача обеспечить замену около 2,5 млн дефектных аппаратов по всему миру.

Однако радость от обладания экземпляров Galaxy Note 7 из новой партии, которые были якобы лишены проблем с аккумулятором, продлилась недолго. По прошествии некоторого времени в Сети начали появляться новости о взрывах уже безопасных, по заверению разработчиков, смартфонов. Среди зафиксированных случаев значилось возгорание Note 7 на борту рейса 994 авиакомпании Southwest Airlines, а также взорвавшийся в руках Хуэя Ренжи (Hui Renjie) гаджет, который ему достался по программе обмена дефектных Note 7 за сутки до этого. А взрывоопасный нрав смартфона Samsung, владелец которого решил перекусить в одном из ресторанов сети Burger King, оказался запечатлённым на видео и стал одной из наиболее обсуждаемых новостей в СМИ: 

Samsung, понимая безысходность сложившейся ситуации и ожидающие её судебные тяжбы с многомиллионными исками, разослала дилерам и партнёрам по бизнесу письмо с просьбой приостановить реализацию Galaxy Note 7 и более не осуществлять обмен устройств.

«Мы работаем с соответствующими регулирующими органами для объективного расследования всех зарегистрированных случаев, так или иначе связанных с Galaxy Note 7. Поскольку безопасность наших клиентов имеет для компании приоритетное значение, Samsung просит владельцев розничных сетей по всему миру приостановить продажи смартфонов во избежание новых инцидентов», — говорится в обращении Samsung. 

gsmarena.com

Фото Samsung Galaxy Note 7 после взрыва в руках шестилетнего ребёнка

Напомним, что вчера производитель объявил о приостановке выпуска мобильных устройств семейства Galaxy Note 7. 

Кроме того, на сайте Samsung, ориентированном на покупателей из США, появилось сообщение с просьбой отключить питание находящихся на руках Galaxy Note 7 и, в случае необходимости, обратиться за консультацией к представителям фирмы по горячей линии. Всем обладателям проблемных устройств будет предложен обмен Note 7 на Galaxy S7 или Galaxy S7 Edge, а в качестве компенсации за неудобства — небольшой денежный бонус в размере $25. 

Источник:

http://www.3dnews.ru/940779/?feed

Следующие новости:

На орбиту успешно выведен новый российский спутник военного назначения
ADATA выпустила SSD-накопители Premier SP550 в формате M.2 2280
Представлен смартфон Samsung Galaxy J2 Pro с системой уведомлений Smart Glow
Межпланетная станция «Юнона» добралась до поворотного пункта
KIA создала 8-ступенчатую автоматическую коробку для переднеприводных автомобилей
Российскому оверклокеру покорились два рекорда в 3DMark
Facebook будет тестировать новую беспроводную технологию с использованием дронов
Tesla покупает разработчика систем по производству батарей Grohmann Engineering
MSI выпустила ускоритель GeForce GTX 1050 для компактных компьютеров

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *